Tuân thủ — Minh bạch — Vì khách hàng
Chính sách & Quy định
Các quy định khai thác, an toàn, bảo mật và điều khoản dịch vụ tại ICD Tân Cảng - Long Bình.
Nội dung dưới đây là văn bản minh họa — thay bằng chính sách, quy định chính thức của doanh nghiệp.
Quy định về giờ tiếp nhận, giao nhận container, giấy tờ cần thiết và trách nhiệm của các bên khi ra vào khu vực khai thác.
Yêu cầu trang bị bảo hộ, tuân thủ nội quy vận hành, quy định phòng cháy chữa cháy và bảo vệ môi trường trong khu vực bãi, kho.
Hình thức thanh toán, thời hạn công nợ và quy trình xuất hóa đơn điện tử.
Cam kết bảo vệ thông tin khách hàng và dữ liệu hàng hóa theo quy định của pháp luật.
Tiếp nhận và phản hồi khiếu nại của khách hàng qua hotline, email hoặc biểu mẫu trực tuyến trong thời hạn quy định.